Ochrona Twojego czasu i pieniędzy

Odpowiedzialna gra w Luckymate Casino na Twoich zasadach

Graj tylko od 18 lat. Limity depozytów, zakładów i czasu sesji, przerwa w grze oraz samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencjonowane kasynoDziałamy nieprzerwanie od 2007 roku na podstawie licencji OGL/2007/9318/765 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Gry audytowane przez BMM Testlabs, QUINEL oraz Gaming Laboratories International.

Bezpieczne podstawy

Zanim postawisz: co warto wiedzieć

W Luckymate Casino zasady bezpieczeństwa są widoczne od pierwszego logowania, bez szukania ich po serwisie.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2007/9318/765

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy gra zajmuje za dużo miejsca

Które narzędzie wybrać na start?

Sięgnij po ten blok, gdy chcesz mieć granice wpisane w konto, a nie tylko w głowie.

Ile mogę wpłacić?

Limity depozytów wyznaczają najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz je na początku, zanim pojawi się pierwsza wpłata.

Stawka w granicach

Limity zakładów ograniczają stawkę pojedynczego zakładu. Ustaw je, jeśli przy większych stawkach trudniej Ci przerwać grę.

Limit czasu sesji

Limity czasowe sesji odliczają czas gry i przypominają o przerwie. Warto je włączyć, gdy sesja łatwo się rozciąga.

Przerwa w grze

Przerwa w grze zawiesza dostęp do konta na wybrany czas bez zamykania go na stałe. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu od gry.

Ustaw samowykluczenie

Samowykluczenie blokuje grę na czas, który sam wskażesz. Sięgnij po nie, gdy wiesz, że limity to za mało.

Chwila przed grą

Jak zmienić limit w koncie?

Po tych krokach limit będzie widoczny w koncie i zacznie obowiązywać przy kolejnej wpłacie.

Zaloguj się na swoje konto

Otwórz ustawienia konta i sprawdź, czy jesteś zalogowany na swoim profilu. Zakładka z limitami znajduje się obok danych osobowych.

Który limit Ci pasuje

Wybierz narzędzie, które pasuje do Twojej sytuacji: limity depozytów, zakładów albo czasu sesji. Przy każdym opisana jest zasada działania.

Przed pierwszą wpłatą

Wskaż okres, w którym limit ma obowiązywać. Sprawdź, czy wybór odpowiada temu, ile chcesz przeznaczyć na grę.

Limit widoczny w podsumowaniu

Zatwierdź zmianę i wróć do podsumowania konta. Limit powinien być widoczny na liście aktywnych ustawień.

Krótka pauza czy dłuższe zamknięcie konta

Potrzebujesz oddechu na kilka dni. Wybierz przerwę w grze w ustawieniach konta, jeśli chcesz odpocząć kilka godzin lub dni. Logowanie i gra zostają zablokowane na wybrany okres, a środki na koncie czekają na Ciebie po jego zakończeniu.

Przerwa zmienia się w zamknięcie. Ustaw samowykluczenie w koncie, gdy potrzebujesz przerwy na dłużej niż kilka dni. Dostęp do gry i logowanie są zamknięte przez cały wybrany okres, a decyzji nie można cofnąć wcześniej.

Bez rejestru krajowego: konto i telefon zaufania. W tym kraju nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz w swoim koncie w kasynie. Gdy potrzebujesz rozmowy i dalszego wsparcia, dzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Dwa miejsca pomocy

Zyskujesz rozmowę bez oceniania

Po przeczytaniu tej sekcji wiesz, gdzie szukać bezpłatnej i poufnej rozmowy.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Linia działa codziennie w godzinach 17:00-22:00, połączenie według taryfy operatora, a rozmowa jest poufna. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocowa z spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Spotkania dają możliwość rozmowy z ludźmi w podobnej sytuacji, także bliskim graczy. anonimowihazardzisci.org

Czy granie wciąż jest dla Ciebie zabawą?

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez strat i napięcia. Limit ustawiony przed grą albo krótka przerwa to pierwszy krok, który wystarczy, by odzyskać spokój.

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, które zdania brzmią znajomo:

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry, by odrobić przegraną
Wpisujesz wyższe kwoty, niż planowałeś
Ukrywasz granie przed bliskimi
Poświęcasz na grę czas na sen lub pracę
Pożyczasz pieniądze, by dalej grać
Granie przestało sprawiać radość

Pierwszy niepokój

Jasne zasady limitów i przerw

Czytasz to, gdy chcesz zmienić ustawienie w koncie albo nie wiesz, gdzie szukać rozmowy.

Czy mogę zmienić limit wpłat po kilku dniach?+

Tak. Wszystkie progi zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której je ustawiałeś, a przy każdym widać aktualną wartość i wybrany okres. Wybierz nowy poziom i zapisz — limit obejmuje wtedy Twoje kolejne wpłaty.

Czy samowykluczenie tutaj blokuje też inne kasyna?+

Nie. Samowykluczenie w Luckymate Casino obejmuje wyłącznie to konto i nie przenosi się na inne serwisy. Polska nie prowadzi ogólnokrajowego rejestru wykluczeń, więc w każdym kolejnym kasynie zadbaj o to sam.

Czy da się zlikwidować konto całkowicie, a nie tylko zawiesić?+

Tak. Zgłoś trwałe zamknięcie obsłudze pod adresem [email protected] — zespół potwierdzi, co dzieje się z saldem i danymi. To inna sprawa niż przerwa: konto znika i nie ma do czego wracać.

Czy samowykluczenie można cofnąć wcześniej, niż zaplanowałem?+

Nie da się go skrócić. Wybrany przez Ciebie okres biegnie do końca, a konto pozostaje zablokowane. Dlatego wybierz długość przerwy spokojnie — nie ma tu furtki na skróty.

Po co weryfikujecie wiek, skoro mam już 18 lat?+

Przepisy wymagają, by grać mogły wyłącznie osoby pełnoletnie, więc każdy gracz przechodzi tę kontrolę przed pierwszym postawieniem. Dokument potwierdza, że masz ukończone 18 lat — to warunek dostępu do konta, nie ocena Ciebie.

Bliski gra coraz więcej — czy ktoś doradzi mi, jak z nim rozmawiać?+

Tak. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pomaga też bliskim osoby, która gra za dużo: dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie liczone jest według taryfy operatora. Równolegle Anonimowi Hazardziści prowadzą bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać.