Zasady weryfikacji

Przejdź weryfikację w Luckymate Casino

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia, kim jesteś, zanim wypłacisz wygraną; zwykle zajmuje to 34 godziny.

Licencjonowane kasynoDziałamy nieprzerwanie od 2007 roku na podstawie licencji OGL/2007/9318/765 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Gry audytowane przez BMM Testlabs, QUINEL oraz Gaming Laboratories International.

Krótkie podsumowanie

Co obejmuje weryfikacja konta?

Poniżej znajdziesz sześć odpowiedzi, które rozstrzygają najczęstsze pytania o sprawdzenie konta.

Kto sprawdza

Luckymate Casino N.V.

Na jakiej licencji

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/9318/765

Czas sprawdzenia

34 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgodnie z procedurą

Cztery kroki do zamkniętej weryfikacji

Prowadzimy Cię przez sprawdzenie tak samo spokojnie, jak tłumaczymy każdy inny zapis w regulaminie.

Najpierw lista, potem wysyłka

Wejdź w zakładkę weryfikacji na swoim koncie i zobacz, które dokumenty są jeszcze potrzebne; lista bywa krótsza, niż się wydaje.

Fotografuj cały dokument

Zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dobrym świetle i upewnij się, że wszystkie cztery rogi oraz dane są czytelne.

Musi być widać ostatnie cyfry?

Pokaż kartę płatniczą używaną do wpłat, zasłaniając numer środkowy; musi być widoczny fragment imienia i nazwiska oraz ostatnie cyfry.

Po wysyłce poczekaj spokojnie

Po wysyłce odłóż telefon i wróć do gry; w ciągu 34 godzin dostaniesz wiadomość, a status zmieni się na koncie.

Bez poprawek

Zbierasz papiery i wiesz, co potwierdzają

Ten wykaz pokazuje, co potwierdza każdy dokument i jak zrobić czytelne zdjęcie od pierwszego razu.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneCała strona ze zdjęciem, bez zasłoniętych rogów

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneTwoje imię i nazwisko, adres oraz data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Co musi być widoczneImię i nazwisko, ostatnie cyfry, środek zasłonięty

Popraw dokument i wyślij go ponownie

Stare świadczy o nieaktualności. Potwierdzenie adresu musi być świeże i pokrywać bieżący okres, a stary rachunek lub umowa wyglądają na nieaktualne dane. Wyciągnij nowy rachunek z ostatnich tygodni Poproś bank o dokument z dzisiejszą datą

Twój adres w dwóch wersjach. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc system nie potwierdza, że należą do Ciebie. Popraw adres w ustawieniach konta Doślij dokument z poprawnym nazwiskiem

Wyraźne zdjęcie na drugie podejście. Zdjęcie obcięło róg, odbiło światło albo rozmazało dane, dlatego nie da się odczytać wszystkich czterech narożników i daty. Zrób zdjęcie w świetle dziennym Sfotografuj dokument na płaskiej powierzchni

Pochodzenie środków a licencja

Licencja Gaming Control Board Curaçao numer OGL/2007/9318/765 zobowiązuje nas do sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy wymóg prawa, nie oskarżenie o cokolwiek wobec Ciebie.

Przy sprawdzianie środków możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę
zaświadczenie o wynagrodzeniu
rozliczenie rocznego dochodu
potwierdzenie sprzedaży rzeczy lub nieruchomości

Moment sprawdzianu

Co uruchamia prośbę o dokumenty

Przydatne w chwili, gdy chcesz wiedzieć, czy prośba o dokumenty to nic nadzwyczajnego.

Czemu duża kwota?

Duża kwota odbiega od Twoich wcześniejszych wpłat, więc prosimy o potwierdzenie danych i krótko pytamy o źródło środków.

Czy limit wymaga dokumentu?

Podniesienie limitu depozytów zwiększa Twoją ekspozycję, dlatego najpierw sprawdzamy tożsamość i wiek 18+.

Dlaczego dane się różnią?

Rozbieżność między adresem w profilu a dokumentem blokuje decyzję, więc prosimy o dokument zgodny z wpisanymi danymi.

Pierwsza wypłata bez zwłoki

Licencja wymaga sprawdzenia najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego wtedy prosimy o dowód i potwierdzenie adresu.

Spokój przed wysyłką

Konkretne odpowiedzi bez domysłów

Przeczytaj krótkie odpowiedzi, gdy wypłata czeka na wynik sprawdzenia albo zastanawiasz się nad wysyłką skanu.

Czy muszę wysyłać te same dokumenty jeszcze raz przy kolejnej wypłacie?+

Nie, jeśli dane w dokumencie się nie zmieniły — jedno sprawdzenie wystarcza na cały czas trwania konta. Wyślij nowy skan tylko wtedy, gdy skończy się ważność dowodu, zmienisz nazwisko lub adres. W takiej sytuacji nowy plik trafia na [email protected], a wypłata rusza dalej.

Kiedy najpóźniej trzeba przejść weryfikację, żeby dostać wypłatę?+

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc bez niego pieniądze nie wyjdą z konta. Możemy poprosić o dokumenty wcześniej — już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Warto wysłać je od razu, żeby później nie czekać.

Kto wydał licencję i jaki ma numer?+

Operatorem jest Luckymate Casino N.V. z siedzibą przy Heelsumstraat w Willemstad, a licencję OGL/2007/9318/765 wydał Gaming Control Board Curaçao. Ten nadzór nakłada na nas obowiązek sprawdzania graczy, dlatego prosimy o dokumenty.

Do czego potrzebujecie ode mnie informacji o pochodzeniu pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Chcemy wiedzieć, skąd pochodzą wpłaty — na przykład z wynagrodzenia — żeby nasz rynek był czysty. Odpowiedź wystarczy krótka i zgodna z prawdą.

Czy moje skany są bezpieczne, kiedy je wysyłam?+

Tak, pliki podróżują przez 128-bitowe SSL, więc nikt postronny ich nie odczyta. Dokumenty widzą tylko pracownicy zajmujący się weryfikacją i nie trafiają do działu marketingu. Pytania o dane osobowe kieruj na [email protected].